Dans le cadre du dossier spécial : "La relation clients-professionnels de l'info-doc", Kentika affiche son crédo : placer l'utilisateur au centre du débat. A lire également dans ce numéro (pages 52-53) : l'interview de Françoise Armand (Ecole des Mines d'Ales), utilisatrice hier d'Alex... (versions : 3, 4, 5, 6) et aujourd'hui de Kentika.